Improve - Guest feedback management

Improve giver et samlet og værdifuldt indblik i gæsternes oplevelse og mening

Det er vigtigere at få feedback fra tusinde gæster omkring et par nøgleparametre, end at få feedback fra kun et par gæster på tusinde parametre!

Med Improve også kendt som Loopon, kan du få værdifuldt indblik i dine gæsters oplevelse af jeres service.

Improve er et genialt kundetilfredshedsanalysesystem der benyttes af 700 hoteller i Skandinavien.

Improve hjælper jer med at monitorere, analysere og påvirke jeres  online omdømme, og jeres kunders generelle indtryk af virksomheden.
 

Improve giver mulighed for at yde den bedste service gæsterne

  • Modtag samlet feedback fra dine kunder fra nettet.
  • Få overblik over dine udsendinger og besvarelseskvotient.
  • Grafisk flot og overskuelig brugergrænseflade og rapportsystem
  • Følg din NPS Score (Net Promoter Score) og dens udvikling over tid.
  • Få yderligere feedback på f. eks. morgenmad, rengøring, beliggenhed m.m.
  • Besvar gæstefeedback øjeblikkeligt direkte på den pågældende platform via Improve.
  • Lav let og hurtigt besvarelser med templates på flere sprog.
  • Se og følg tæt med i dine konkurrenters online feedback.
  • Sammenhold løbende udviklingen i dit online omdømme med omsætning.
  • Benchmark din NPS m.m. mod dine nærmeste konkurrenter.
  • Få det komplette overblik over jeres feedback udvikling med udførlige rapporter.
  • Lav og arbejd efter din egen målsætning du fastsætter.
  • Automatiske push-rapporter- dagligt eller ugentligt.
  • Improve indhenter og præsenterer samlet guest feedback fra Tripadvisor, Booking.com, Expedia, Hotels.com, HRS mfl.

 

Kontakt Rune Erichsen fra Techotel på tlf. 36 19 21 34
eller re@techotel.dk for yderligere information

Rune kommer gerne på besøg til en uforpligtende demonstration af Improve - Guest feedback management og vores andre hotel IT løsninger.

Techotel Hotline holder åbent 24 timer alle ugens 7 dage

Techotel support koncept er optimeret til hotelbranchen
Kontakt os nu for en service aftale

Stor logo

Via System er en del af AK Techotel A/S

Vi er en del af Techotel gruppen, som er Skandinaviens største leverandør af bookingsystemer til hoteller og kursus steder.

I dag er Techotel et resultat af over 25 års erfaring i udvikling og drift af hotelsystemer.

Med flere end 500 installationer er Techotel førende i Skandinavien indenfor for it-løsninger til hoteller, restauranter, konference- og feriecentre.